La accesibilidad universal del Centro de Turismo de la Plaza Mayor es un gran ejemplo de la apuesta de Madrid por el turismo accesible. Este centro de atención e información turística, que es el principal de toda la red de puntos, cuenta con atención en Lengua de Signos Española, bucles magnéticos, encaminamientos podotáctiles, apoyos isquiáticos, plano háptico y mostrador adaptado.